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        百度公司全面使用科特爾產品

                2009年5、6月份百度在線網絡技術(北京)有限公司(以下簡稱百度)向我公司分批、分區(北京、上海、天津)采購科特爾話務耳機合計超過1100套,并成為了我方長期的合作伙伴。

                百度于2000年1月創立于北京中關村,是全球最大的中文搜索引擎。百度孜孜不倦地追求技術創新,致力于為用戶提供“簡單、可依賴”的互聯網搜索服務。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示,百度的用戶首選份額已達到74.5%。在提供最好的搜索用戶體驗的同時,百度建立了業界最大的競價排名客戶服務體系來提供優質的客戶服務。百度在北京總部建立了一支200人的競價排名服務管理部,負責服務客戶的咨詢投訴受理以及審核管理等工作。另外,百度在50多個地區通過代理商和分公司建立了超過1000人的一線服務團隊,為搜索引擎推廣客戶提供優質的咨詢顧問服務。超過14萬家企業通過這個優秀團隊的支持和幫助成功地使用百度競價排名進行推廣,超過300家大型企業使用百度搜索推廣服務,百度實現了92%的客戶滿意率和接近80%的客戶忠誠度。

               百度是國內首家服務于數據網和語音網的搜索引擎。據百度相關負責人介紹,語音搜索服務系統希望實現的目的是向用戶提供“打電話就能搜索”,通過百度開通的400免費電話,用戶可以直接連線百度工程師并提出搜索要求,工程師則會根據用戶請求進行搜索,并將相關搜索結果提供給用戶。

               百度負責人表示,那些對實時獲取信息有強烈需求的高端職業人群,語音搜索將填補他們不在電腦邊上而不能使用搜索引擎的缺憾。

               在這信息爆炸的年代,網絡服務再加上電話實時服務將更好地傳達最新、最快、最準確的數據給有需要的人們,科特爾耳機也將體現其最珍貴的品質為每一個百度呼叫中心的群眾傳達最精確的信息。

         

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